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Una gran campaña de comunicación interna para la Fundación Iberostar

Ha sido uno de los proyectos más completos de comunicación interna que hemos tenido que concebir y diseñar en C3PO USALAFUERZA. La Fundación Iberostar nos encargó el reto de desarrollar una campaña completa (imagen, contenido, acciones, soportes…) para movilizar a sus empleados en uno de los numerosos proyectos solidarios que desarrolla esta ONG.

Nos pusimos manos a la obra y todo el equipo de C3PO pasó a la acción. Planificamos el calendario de Campaña Fondo Solidario Empleados: creamos la imagen y el contenido de la misma a partir de unas ilustraciones específicas, ideamos las acciones tanto presenciales como digitales y redactamos sus respectivos mensajes, adaptando su lenguaje para hacerlo apropiado a cada uno de los canales escogidos. Todo ello persiguiendo un claro objetivo final: involucrar a todo el personal de oficinas de la empresa en todas y cada una de las fases de la campaña: recogida de propuestas, participación en las iniciativas recaudatorias (desayunos y excursiones solidarias), trabajo en equipo etc…

Mantelería campaña Solidarios Iberostar

Trabajo de campo. Antes de dar cualquier paso, nuestro equipo visitó en diferentes ocasiones las instalaciones de la sede central de la compañía hotelera Iberostar, lugar dónde debía transcurrir la campaña solidaria. Visualizamos los diferentes espacios de trabajo, salas y pasillos, zonas comunes de mayor concurrencia, cafeterías etc. con el propósito de diseñar una estrategia de comunicación que combinara las acciones offline y online que permitieran hacer visible la iniciativa en todo momento, sin sobrecargar las instalaciones ni alterar la identidad corporativa de la marca. Entre los elementos que más impactaron: los post-it personalizados, la decoración de los cafetines (vinilos y mantelería), la página web corporativa diseñada específicamente para la campaña  o los boletines de noticias periódicos reflejando el estado actual de cada una de las iniciativas seleccionadas.

Web Fundación Iberostar - Solidarios

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Llama a las cosas por su naming

No sé tu nombre, sólo sé la mirada con que me lo dices
Mario Benedetti.

El nombre que tenemos sustituye lo que somos: no sabemos nada del otro
José Saramago.

Ciertamente, es agradable ver estampado el propio nombre; un libro es siempre un libro, aunque no contenga nada
Lord Byron

Pues bien, por tu nombre es como van a empezar a relacionarse los clientes con tu marca, luego les mostrarás tu mejor mirada. De ahí su importancia, de ahí su complicación. 

"Si vas a elegir un nombre para tu marca, que tenga relación con lo que vendes o no sea contradictorio es lo mínimo que se le puede pedir a su creador"

Cuesta elegir un nombre para tus vástagos, que exceptuando tradiciones resulta un galimatías de listas interminables y negociaciones con toda la familia hasta llegar a un consenso no siempre conseguido, lo que viene a demostrar que no se trata de una cosa sin importancia, todo lo contrario, puesto que formará parte de tu personalidad para toda la vida. Si gritan, dicen o susurran tu nombre instintivamente te pondrás en guardia, te girarás o tu piel reaccionará.

Algunos ejemplos de nombres impuestos por padres incautos: Elena si tu apellido es Nito, no hombre, no; Pere si tu padre se apellida Gil, tampoco o la manida Dolores Fuertes, por citar algunos… Y sí, parece increíble, pero existen.

En definitiva, si vas a elegir un nombre para tu marca, que este tenga relación con lo que vendes o no sea contradictorio es lo mínimo que se le puede pedir a su creador.

Pero hemos de ir más allá, hay que dotar el nombre de significado, de sensibilidad y de emoción. 

"Usuario Arráez, Dear Pepe, Ous de 2 vermells... son otros ejemplos creados en nuestra casa que se han trabajado desde cero"

Un ejemplo de naming del que C3PO USALAFUERZA está muy orgulloso es del de ‘Carmen Corazón‘, una distribuidora gourmet made in spain para barcos. Pensando en un público extranjero, Carmen es la patrona de los marineros amén de ser el nombre español por excelencia que más se conoce en otros países; no olvidemos que es una conocida ópera que transcurre en Sevilla. Partiendo de él lo dotamos de más sentimiento, de más carácter y, acercándonos más a nuestro público objetivo, le añadimos el adjetivo/apellido ‘corazón’, algo noble, con fuerza: Carmen Corazón lo llevamos tatuado en nuestro brazo.

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Además de tener relación, significado, sensibilidad y emoción, también se puede dar un paso más, rizar el rizo, que sea sonoro, contundente, cantarín,.. con la finalidad de que pueda ser fácilmente recordable e identificable gráficamente. Un ejemplo es la tarjeta de fidelización de Eurocarnavales. Podría haberse denominado así, sin más, pero eso no aportaría ningún rasgo que la diferenciara del resto, no tendría identidad propia. Por este motivo la bautizamos Tarjeta SI, Soy Importante. Es el mismo caso que nos ocurrió con otro cliente: Tarjeta +bo de Son Vivot, tienda de gustosa gastronomía mallorquina. Lo dicho: contundentes, sonoros y recordables. No olvides este punto a la hora de elaborar un naming.

Usuario Arráez, Dear Pepe, Ous de 2 vermells… son otros ejemplos creados en nuestra casa que se han trabajado desde cero, con la misma metodología:

  1. Qué vendo
  2. A quién
  3. Qué me diferencia
  4. Brainstorming
  5. Descartar
  6. Pulir selección
  7. Test de mercado
  8. Imagen gráfica/logo

Esta sucinta guía ayuda a tener un camino a la hora de elegir nuestro naming.

Ya sabes, “pon empeño en la elección de los nombres: SON PARA TODA LA VIDA”, Fd Ruíz (la mitad de un nombre).

Fede Ruiz Creatividad y publicidad

@FdeRuiz

Ahora empiezo a entender qué es esto de la publicidad, después de 20 año​s, para que luego digan que la experiencia no es un grado; en mi caso sí. Soy Director Creativo ​o lo que es lo mismo, ​Don Drape​r, vamos, de ficción.

Pau tu eres el king

Un ataque a nuestros servidores interestelares destruyó varios meses de trabajo en el blog

A día de hoy, 4 de los mejores hombres y mujeres del ejército de C3PO USALAFUERZA sobreviven como mercenarios a la caza de los responsables de la masacre. Mientras se hace justicia, esto es todo lo que hemos podido recuperar hasta la fecha…

Across Legal Startup, una web adaptada al lenguaje de los emprendedores

Across Legal Start Up

Uno de nuestros últimos proyectos nos ha permitido trabajar de otra forma el código de programación. Para dar a luz a acrosslegal.com/startup hemos tenido que ponernos en su lugar y ser capaces de detectar dos consideraciones imprescindibles: la naturaleza de su público objetivo (eminentemente tecnológico que opta por un discurso informal) y su forma de acceder a la información.

 4 ventajas que estás desperdiciando si no tienes una web móvil

Es probable que en algunos de nuestros trabajos más recientes hayáis advertido que destacamos la creación de webs responsive. Pero, ¿qué significa y qué valor aporta a nuestro cliente potencial? Carlos nos ha prometido ampliar con pelos y señales todos sus trucos a la hora de tocar el código.

Una forma diferente de crear un dossier corporativo

Dossier corporativo de Bufete Buades

No te vamos a engañar, este es uno de los trabajos recientes del que estamos más orgullosos en C3PO. El planteamiento para diseñar el nuevo dossier de empresa de Bufete Buades era muy claro porque pretendíamos lograr dos objetivos: innovar en el marco del marketing y la imagen jurídico y ofrecer un documento en constante actualización…

Balearhouse nos abre la puerta de su casa

Balearhouse, consulting inmobiliario

Responsabilizarse del departamento de marketing y comunicación de Balearhouse es un proyecto que supone un desafío muy interesante para nosotros. Todo este trabajo se sustenta en un plan de marketing en constante supervisión…

La familia C3PO USALAFUERZA aumenta para seguir creciendo con nuestros clientes

Hemos decidido empezar 2015 con buenas noticias. Nada mejor para ello que teniendo el placer de comunicarte que contamos con tres caras nuevas (Leo, Antonia y Anabel) para asumir los ilusionantes retos que nos tiene preparados este año y el notable esfuerzo…

‘Lo importante es tener ilusiones’, un spot sincero para una campaña emocionante

Lo importante es tener ilusiones | EuroCarnavales - Spot

El concepto inicial para esta campaña publicitaria, en este año que se cumple el 35 aniversario de EuroCarnavales, partía de un objetivo claro: conseguir sintonizar rápidamente con la audiencia, la empatía del espectador…

El cliente siempre tiene razón. Y ahora, más aún…

Muchas empresas están orgullosas de lo bueno que es su producto, y de la cantidad de unidades que venden, y eso no es malo. No obstante, estamos en un momento de cambios en el que quizás deberíamos preguntarnos si el cliente es el eje de nuestra estrategia de negocio… Esta es la visión de Pau Nadal, nuestro director de marketing.

Imagen destacada ebola en Twitter - ib3

Analizamos para IB3 la campaña #SalvemosaExcalibur y la crisis del ébola en las redes sociales

La pasada semana recibimos un encargo de IB3 Televisió, concretamente de su nuevo magazine de tarde ‘Cada dia‘:

“Necesitamos vuestra ayuda para explicarle esta tarde a nuestra audiencia todo lo que está ocurriendo en Twitter en relación al primer caso de contagio de ébola en España. En especial, sobre la campaña #SalvemosaExcalibur organizada por la familia de Teresa Romero para salvar la vida de su perro”.

Estábamos ante una de las preocupaciones sociales más severas de los últimos tiempos. El término ‘ébola’ aparecía, solo o acompañado de otros, ocupando varias de las principales tendencias del momento, a nivel nacional e internacional.

Nos pusimos manos a la obra y elaboramos un dossier con al información más relevante. Pretendíamos contar a los telespectadores de baleares de forma nítida cómo se había desencadenado la vorágine informativa del ébola, a escala local e internacional, y en qué estado se encontraba la situación en los instantes previos a nuestra intervención en directo, desde el plató de los estudios centrales de IB3.

Escuchamos la conversación en Twitter, monitorizamos aquellas palabras clave de las que nos interesaba estudiar su evolución y medimos su impacto para la audiencia de esta red social.

Algunos datos sobre el ébola y excalibur en Twitter

Para la recogida y visualización de la información, utilizamos algunas de las herramientas gratuitas que están a la disposición de cualquiera en la red:

hashtags data by hashtagify.me
  • Followthehashtag. Aprovechamos esta aplicación para extraer toda la información referida al impacto de la tendencia: audiencia total a la que ha llegado este hashtag (más de 200 millones de usuarios), el número de cuentas que han contribuido publicando contenido (más de 135 mil), el número total de impresiones de la tendencia entre todos los perfiles a los que ha alcanzado (más de 450 millones de impresiones)

En la fecha de publicación de este post, el hashtag #SalvemosaExcalibur seguía estando entre las 15 tendencias de habla castellana más importantes del último mes, a nivel mundial.

Destacada OPI 3 en un burro

Innovando en la forma de hacer publicidad tradicional

Afrontar las cosas desde otro punto de vista, por tradicionales que estas resulten, siempre es posible. Así lo demuestra la siguiente campaña publicitaria que hemos desarrollado para Òptica Balear, y que ya puedes observar en diferentes puntos de Palma de Mallorca.

Ubicación de los opis lenticulares para Òptica Balear

Quisimos salvar la barrera que suponen los soportes de publicidad tradicionales para un consumidor que raras veces puede sentirse protagonista de lo que está observando. Aprovechamos la tecnología utilizada en la impresión digital lenticular para diseñar dos anuncios que planteaban un interrogante y requerían de la interacción del espectador para resolverlo, simplemente variando el ángulo de observación.

Para la preparación argumental, nuestro equipo creativo trabajó especialmente en un sentido: echando mano de algunos dichos o expresiones populares suficientemente arraigadas en nuestra sociedad, invitar al observador, de forma casi inconsciente, a completar el resto de la cita.

*Pasa el cursor sobre la imagen superior para apreciar el efecto visual

Sin lugar a duda, este efecto llamado flip tiene una consecuencia directa sobre el consumidor: crea un recuerdo persistente de la publicidad y, por consiguiente, de la marca.

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Adaptamos usalafuerza.com a la navegación en dispositivos móviles

Después de algún tiempo trabajando en cómo adaptar nuestra web a la navegación en smartphones y tabletas, ya está disponible su acceso desde tu dispositivo. Puedes probarla desde tu móvil o, si no lo tienes a mano, acceder a esta versión desde el navegador de tu escritorio.

Estas son algunas de sus características:

webMobileC3PO

  1. Velocidad: versión optimizada para una carga más rápida desde móvil y tablets.
  2. Accesibilidad: facilidad para encontrar contenidos de forma intuitiva.
  3. Sin distracciones: optimización del uso de pantalla, mediante la incorporación de un menú oculto y una cabecera dinámica.
  4. Página sin recargas: carga dinámica de secciones, consiguiendo que el consumo de datos en conexiones móviles lentas no ralentice la navegación.
ilustracionEurocarnaval

Ilustraciones de fantasía para clientes con puntos

Teníamos entre manos la elaboración de la campaña de promoción de la Tarjeta SI, que identifica y ofrece promociones especiales a los clientes de EuroCarnavales.

El objetivo era conseguir una imagen atractiva, moderna, que captara la atención tanto del cliente en cada uno de los establecimientos, como en los diferentes canales de comunicación aprovechados por la marca para relacionarse con su público. De la mano de Chema -en sentido literal- decidimos trabajar el diseño a base de ilustraciones que reflejaran las principales líneas de producto y las campañas de temporada más relevantes para la tienda, así como sus múltiples aplicaciones.

Ilustraciones para la campaña de la Tarjeta SÍ de EuroCarnavales

El resultado fue la creación de esta serie de personajes que escenifican a la perfección algunas de las situaciones más habituales que llevan a los clientes a acercarse a EuroCarnavales, para adquirir sus productos.

logoYachtingvisuals

Una marca para surcar los mares, Yachting Visuals

Una nueva marca ha visto la luz en nuestras mesas de diseño. Se trata de Yachting Visuals, una empresa mallorquina dedicada al desarrollo y la proyección de la imagen de embarcaciones, mediante la producción fotográfica y audiovisual de alta calidad.

Cómo se ha hecho

Partiendo de una ola de mar y la silueta de una vela, se conceptualiza una marca que dé respuesta al carácter de la empresa y al entorno al que se dirige. Se dibuja la silueta de un velero creada a partir de la ‘V’ invertida, dándole así un efecto de reflejo sobre el mar.

Yachting Visuals

Las aspiraciones del cliente eran muy claras: conseguir un logotipo elegante, asociado al mercado del lujo de una forma sobria pero muy ‘visual‘, jugando con las líneas sencillas y una tipografía moderna para apoyar en todo momento el sentido y la orientación que pretende transmitir la empresa.

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Son Vivot, décadas de sabrosa gastronomía mallorquina

Quién no conoce Son Vivot, la tienda especializada en productos gastronómicos de Mallorca y Baleares hechos de forma artesana. Habrás pasado cientos de veces por delante de sus escaparates -Porta Pintada, nº1, zona Plaza de España-, repletos de la mejor sobrasada de porc negre y otros embutidos derivados, las ensaimadas más sabrosas de la isla o nuestros vinos más emblemáticos, entre sus más de 400 productos artesanales. Además, es imposible que no hayas pisado sus instalaciones para adquirir ese producto especial para una cena o bien acompañando a aquel familiar o amigo que ha venido de visita y quiere llevarse de recuerdo alguno de los mejores bocados de nuestra tierra.

Al igual que existen productos gastronómicos de todo tipo, existen tiendas de alimentación de cualquier condición. Conseguir la distinción de tus productos y convertirte en un negocio recomendado por el boca-oreja, es una de las principales aspiraciones de todo comercio. Ahora, Son Vivot quiere trasladar al entorno online la receta de su éxito en su relación presencial con el cliente ofreciendo su asesoramiento especializado junto con la calidad y artesanía de sus productos, para conseguir que la experiencia resultante vaya más allá de la propia gastronomía. Ahí es dónde entra nuestro trabajo, el del equipo al completo de C3PO USALAFUERZA.

Plan de marketing y reflejo en las redes sociales

Los primeros frutos de esta tarea, integrados dentro del plan de comunicación y marketing de la empresa, han sido la renovación de la imagen corporativa de la tienda, así como la planificación y el desarrollo de una estrategia de acción digital, empezando por las cuentas oficiales de Son Vivot en Facebook y Twitter.

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Òptica Balear estrena montura nueva en la red

La cadena de ópticas mallorquina, Òptica Balear, continúa con el proceso de consolidación del negocio. Con más de 30 años de experiencia ofreciendo la mayor precisión y la mejor atención al cliente del sector, prosigue con la expansión de sus centros como así lo demuestra la apertura de un nuevo establecimiento en Pollença.

Mantenerse como una de las ópticas de mayor tradición de Mallorca supone someterse a una exigente y constante mejora del servicio, potenciando todos los canales de comunicación y de atención al cliente. Hace ya algunos años que se materializó la puesta en marcha de sus perfiles sociales en Twitter y Facebook,  siendo pioneros en esta materia en Baleares, para atender las consultas de los clientes y facilitar el acceso a sus servicios de forma cómoda desde cualquiera de sus dispositivos electrónicos. Es el caso, por ejemplo, del servicio de solicitud online de resposición de lentillas.

opticabalear.com en el iPad

El último canal que ha sufrido una profunda modernización es su web oficial: www.opticabalear.com. El nuevo portal de la óptica contiene toda una serie de elementos destinados a estrechar aún más su relación con los clientes. Es el caso del diseño responsive de la web, adaptable automáticamente al dispositivo desde el que se navega o la configuración de accesibilidad que permite al usuario escoger el tamaño de fuente que mejor se adapte a sus necesidades de visión.